Verslag klachtenbehandeling 2019

Jaarverslagen

Klachtenverslag 2019: 27 klachten om lessen uit te trekken

Klachten van burgers geven een indruk van hoe zij de werking van justitie ervaren en bieden kansen om daaruit te leren. In 2019 behandelde de HRJ 262 dossiers met 417 klachten. 30% van die klachten gaat over beslissingen van magistraten waarmee men het niet eens is, maar de HRJ is geen opperste rechtbank die vonnissen kan terugdraaien (en dat is maar goed ook). De HRJ heeft 27 klachten gegrond verklaard. Die 27 casussen zijn samengevat in het verslag.